Umtausch- und Korrekturrichtlinie
Allgemeine Bedingungen
Wichtig: Personalisierte Produkte durchlaufen einen virtuellen Prüfabzug, und die Bestellung wird erst nach Genehmigung dieses Prüfabzugs durch den Kunden in die Produktion gegeben - danach sind keine Umtausche mehr möglich. Da es sich um ein personalisiertes, nach Kundenwunsch angefertigtes Produkt handelt, wird kein Umtausch gewährt, außer bei Herstellungsfehlern, die wie folgt ordnungsgemäß nachgewiesen werden:
Vorfälle im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rückgabe von Produkten müssen IMMER dem Kundendienst gemeldet werden, per E-Mail an comercial@innovationbrindes.com.br, Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr.
Beim Rückgabe-/Umtauschprozess muss der Kunde auf der Rückseite der zurückzugebenden/umzutauschenden Rechnung den Grund der Rückgabe/des Umtauschs, den Namen der zurückgebenden Person, die Steuer-ID und das Datum der Rückgabe angeben.
Sobald unser Unternehmen die Rückgabe erhält, leiten wir den erneuten Versand des Umtauschs ein.