Política de cambios y correcciones
Condiciones Generales
Importante: Los productos personalizados pasan por una prueba virtual, y el pedido solo se envía a producción después de que esa prueba es aprobada por el cliente, por lo que no se realizarán cambios posteriormente. Por tratarse de un producto personalizado, hecho a medida según las indicaciones del cliente, no se realizará el cambio, salvo por defectos de fabricación, debidamente comprobados de la siguiente manera:
Las ocurrencias que involucren cambio o devolución de productos deben SIEMPRE ser comunicadas al Servicio de Atención al Cliente, a través del correo electrónico comercial@innovationbrindes.com.br de lunes a viernes de 09h00 a 16h30.
Al realizar el proceso de devolución/cambio, el cliente deberá indicar al reverso de la factura a devolver/cambiar el motivo de la devolución/cambio, el nombre de quien realiza la devolución, identificación fiscal y la fecha de la devolución.
En cuanto nuestra empresa reciba la devolución, procederemos con el reenvío del cambio.