Política de trocas e correções
Condições Gerais
Importante: Produtos personalizados como é desenvolvido a prova virtual e o mesmo somente é enviado a produção após aprovado pelo mesmo não será realizado Trocas. Por se tratar de um produto personalizado, feita sob encomenda conforme a orientação do cliente, não será realizado a troca. Salvo por defeitos de fabricação, devidamente comprovados conforme segue:
As ocorrências que envolvem troca ou devolução de produtos devem SEMPRE ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do e-mail sac@coposequadros.com.br de segunda à sexta das 09h00 às 16h30.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
Logo após nossa empresa receber a devolução, procederemos com o processo de reenvio da troca.
